In questa intervista, Giuseppe Davide Givitta ci racconta la nascita e l’evoluzione della sua azienda, leader nel settore fitness.
Può raccontarci la storia di Xeniasoft e come è nata l’idea di creare soluzioni software per il mondo del fitness?
La storia di Xeniasoft è iniziata vent’anni fa, quando, insieme a quattro colleghi universitari, uniti dalla passione per la tecnologia e l’innovazione, decisi di intraprendere un’avventura imprenditoriale. L’idea di creare soluzioni software per il mondo del fitness è nata quasi per caso. Una palestra della nostra città ci commissionò un software per gestire meglio la loro struttura. Fu una sfida intrigante, che ci permise di scoprire un settore con enormi potenzialità di crescita e innovazione. Dopo il successo di questo primo progetto, capimmo che c’era una forte domanda di soluzioni tecnologiche avanzate nel mondo del fitness e decidemmo di concentrarci su questo settore, trasformando una coincidenza in una missione.
Qual è stata la sua principale motivazione nel fondare Xeniasoft e quali sono stati i passaggi fondamentali per arrivare dove siete oggi?
La motivazione principale alla base della fondazione di Xeniasoft è stata la volontà di creare qualcosa di innovativo e utile. Volevamo sviluppare dei software che non solo risolvessero problemi concreti, ma che migliorassero significativamente l’efficienza operativa delle aziende. Nel 2004 abbiamo fondato Xeniasoft e iniziato a sviluppare il nostro primo prodotto dedicato alle strutture sportive, insieme a soluzioni per altri settori come quello immobiliare e quello alberghiero. Tuttavia, dal 2008 ci siamo concentrati esclusivamente sul fitness, capendo che questo settore offriva le maggiori opportunità di crescita e di innovazione.
I passaggi fondamentali nel nostro percorso includono la partecipazione a importanti eventi del settore. Nel 2015 abbiamo partecipato per la prima volta alla Rimini Wellness, la più importante fiera italiana dedicata al mondo del fitness. Questo evento ci ha permesso di far conoscere i nostri prodotti a un vasto pubblico di professionisti del settore. L’anno successivo, nel 2016, abbiamo partecipato al Forum Club di Bologna, un’altra fiera significativa per l’imprenditoria nel settore sportivo. Questi eventi ci hanno dato visibilità e ci hanno permesso di costruire relazioni fondamentali per la crescita della nostra azienda. Nel 2020, abbiamo acquisito i nostri primi clienti esteri, un traguardo che ha segnato l’inizio della nostra espansione internazionale. Oggi, nel 2024, celebriamo il nostro ventennale con oltre 1200 strutture sportive che utilizzano i nostri prodotti.
Quali sono le innovazioni più significative che Xeniasoft ha introdotto nel settore del fitness e delle palestre negli ultimi anni?
Una delle innovazioni più significative che abbiamo introdotto è l’adozione dell’Internet of Things (IoT) nei nostri software gestionali. L’IoT ha permesso alle palestre di collegare e controllare una vasta gamma di dispositivi e attrezzature, migliorando la gestione delle risorse e offrendo una migliore esperienza ai clienti. Un esempio pratico di questa innovazione è la gestione delle docce e dei phon negli spogliatoi, che consente di ottimizzare l’uso dell’acqua e dell’energia, riducendo i costi operativi e migliorando l’efficienza complessiva della struttura.
Un’altra importante innovazione è stata l’introduzione dei video esercizi in 3D nel nostro software per le schede di allenamento, Training Program Pro. Questo strumento consente agli istruttori di creare piani di allenamento personalizzati più coinvolgenti e ai clienti di eseguire gli esercizi correttamente, riducendo il rischio di infortuni e migliorando i risultati.
Infine, abbiamo lanciato Club Manager Pro, un software cloud-based che permette una gestione a 360¡ del centro sportivo. Questo software integra tutte le funzionalità necessarie per la gestione operativa di una palestra, dal controllo degli accessi alla gestione delle iscrizioni e degli abbonamenti, dalla prenotazione delle lezioni alla gestione del personale. Club Manager Pro ha rivoluzionato il modo in cui le strutture sportive gestiscono le loro attività quotidiane, offrendo una soluzione completa e integrata che migliora l’efficienza operativa e la soddisfazione dei clienti.
Cosa si aspetta dal futuro del settore fitness e quali tendenze tecnologiche prevede nei prossimi anni?
Il futuro del settore fitness sarà fortemente influenzato dall’introduzione di tecnologie avanzate, in particolare l’intelligenza artificiale (IA). Prevediamo che l’IA avrà molteplici applicazioni, migliorando la personalizzazione dei piani di allenamento, l’efficienza delle operazioni di gestione e l’interazione con i clienti. Quest’ultima, ad esempio, potrà essere utilizzata per analizzare i dati degli utenti e suggerire allenamenti personalizzati, monitorare le prestazioni in tempo reale e fornire feedback immediati.
Inoltre, vedremo un crescente utilizzo di soluzioni cloud-based, che offriranno maggiore flessibilità e scalabilità alle strutture sportive. Questi sistemi permetteranno di gestire le attività in modo più efficiente, accedendo ai dati e alle funzionalità da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
Un’altra tendenza significativa sarà la crescita dei franchising nel settore fitness. Vediamo già una tendenza europea verso la consolidazione del mercato, con un aumento delle grandi catene e una diminuzione delle piccole strutture indipendenti. Questo fenomeno sarà probabilmente accompagnato da un aumento della standardizzazione dei servizi offerti e da un miglioramento delle esperienze per i clienti, grazie all’accesso a risorse e tecnologie avanzate che spesso non sono disponibili per le piccole palestre indipendenti.
Quali nuovi progetti o prodotti sta sviluppando Xeniasoft per rispondere alle esigenze future dei clienti?
Stiamo lavorando su diversi nuovi progetti entusiasmanti per rispondere alle esigenze future dei nostri clienti. Uno dei progetti principali riguarda l’introduzione dell’intelligenza artificiale nei nostri prodotti. Abbiamo in programma di integrare l’IA nel nostro software Training Program Pro per offrire piani di allenamento ancora più personalizzati e adattivi, basati sui progressi e sulle esigenze specifiche di ogni utente. Inoltre, svilupperemo soluzioni di booking basate sull’IA, che permetteranno una gestione più efficiente delle prenotazioni e delle risorse, migliorando l’esperienza sia per i gestori delle palestre che per i loro clienti.
Un altro progetto importante è la realizzazione di un prodotto unico e integrato che possa essere utilizzato da tutti i protagonisti del settore fitness, compresi gli utenti finali che si allenano. Questo prodotto offrirà una piattaforma completa che integra tutte le funzionalità necessarie per la gestione delle strutture sportive, la programmazione degli allenamenti, la prenotazione delle lezioni, il monitoraggio delle prestazioni e molto altro. Vogliamo creare una soluzione che metta in connessione diretta le palestre e i loro clienti, offrendo un’esperienza di allenamento integrata.
Qual è stato uno dei momenti più sfidanti che ha affrontato come CEO e come è riuscito a superarlo?
Uno dei momenti più sfidanti che ho affrontato come CEO è stato sicuramente durante la pandemia di COVID-19. Il settore fitness ha subito un forte stop, con la chiusura temporanea di molte palestre e una drastica riduzione delle attività. Questo ha avuto un impatto significativo anche su Xeniasoft, poiché molti dei nostri clienti hanno dovuto sospendere o ridurre l’uso dei nostri servizi.
Per superare questo momento difficile, abbiamo dovuto pensare rapidamente a soluzioni innovative che potessero supportare le palestre e mantenere la loro connessione con i clienti. Abbiamo creato l’app My Smart Club, che ha permesso ai clienti di prenotare il turno in palestra, pagare abbonamenti e iscrizioni online e accedere a video lezioni di allenamento. Questa app è stata cruciale per molte strutture sportive, consentendo loro di continuare a offrire servizi ai loro clienti anche durante i periodi di chiusura forzata. Inoltre, ha aiutato a mantenere un senso di comunità e a promuovere uno stile di vita attivo anche in circostanze difficili. Grazie a questa soluzione, siamo riusciti a superare uno dei periodi più difficili della nostra storia e a rafforzare ulteriormente il nostro impegno verso l’innovazione e il supporto ai nostri clienti.
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